Оплата и доставка

 

РЕЖИМ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ:

Служба доставки Doner King работает:

  • вс-чт 11:00-23:00
  • пт-сб 11:00-1:00

*Заказы на доставку принимаются согласно режиму работы службы доставки 

ПОМЕТКА "НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ": 

Мы будем вынуждены перезвонить вам, даже если вы указали "НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ" в случаях:

  • Время доставки превышает 60 мин.
  • При отсутствие в ресторане блюда, добавок, которые вы заказали.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Ориентировочное время 45-60 минут, по возможности доставим ранее;

В связи с большим количеством заказов, погодных условий и в зависимости от загруженности транспортных магистралей, время доставки может быть увеличено.

Точное время доставки уточняйте у оператора call-центра 

В парковые зоны, парковки, детские и спортивные площадки, доставка осуществляется по адресу ближайшего строения (улица, № строения), а так же в торговые центры при условии встречи курьера у входа. 

САМОВЫВОЗ:

Ориентировочное время готовности заказа на самовывоз обычное меню 10-12 мин, Гриль меню 25-35 мин ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ SMS С НОМЕРОМ ЗАКАЗА (возможны отклонения -3 мин., + 5 мин.). Если время приготовления привышает 15 мин., Вас уведомит об этом оператор call-центра.

 

В связи с эпидемиологической ситуацией в стране, доставка в общеобразовательные учреждения, воинские части временно не осуществляется.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
В пределах зеленной зоны стоимость доставки до 15 руб. составляет 3 руб., при заказе от 15.00 руб. доставка осуществляется бесплатно.
В пределах желтой зоны сумма минимального заказа 60.00 руб. доставка осуществляется бесплатно. Заказ на сумму менее 60.00 руб. доставке не подлежит. 
В пределах фиолетовой зоны сумма минимального заказа 100.00 руб., доставка осуществляется бесплатно. Заказ на сумму менее 100.00 руб. доставке не подлежит.

 

Проверить адрес доставки

По даному адресу доставка возможна
По данному адресу доставка невозможна

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Наличными курьеру
  • Картой курьеру

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться  по телефонам +375(44)5446622, +375(29)2446622, +375(25)5446622 или e-mail Dostavkadoner@gmail  Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

Оплата товара наличными осуществляется непосредственно курьеру, который в обязательном порядке выдаст Вам кассовый чек и чек с перечнем купленной продукции в подтверждение факта купли — продажи в соответствии с законодательством Республики Беларусь (образцы чеков ищите в конце страницы).

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

Заказы, оформленные в режиме как можно быстрее, отмене не подлежат.

Заказы, оформленные на определенное время, могут быть отменены не менее, чем за 60 минут до указанного в заказе времени.

Качественный товар возврату не подлежат.

Некачественный товар может быть возвращен в течение срока годности по согласованию со службой контроля качества по телефону +375(29)8802086.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Блюда начинают готовить только после принятия и подтверждения заказа оперптора  (в случае неправильно указанного телефона, либо невозможности дозвониться по указанному телефону для подтверждения заказа оператором — заказ доставлен не будет);
  • Самовывоз осуществляются в день приема заказа
  • Если вы хотите добавить, заменить или исключить из заказанного вами блюда какой-либо ингредиент (перец, лук, соус) сообщите об этом оператору при оформлении заказа;
  • В связи с большим количеством заказов время доставки может быть увеличено;
  • Заказ доставляет курьер с бейждем с логотипом «Doner King»;
  • Заказ доставляется в специальных термо-сумках.