Оплата и доставка

 

РЕЖИМ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ:

Служба доставки Doner King работает:

  • вс-чт 11:00-23:00
  • пт-сб 11:00-1:00

*Заказы на доставку принимаются согласно режиму работы службы доставки 

ПОМЕТКА "НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ": 

Мы будем вынуждены перезвонить вам, даже если вы указали "НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ" в случаях:

  • Время доставки превышает 60 мин.
  • При отсутствие в ресторане блюда, добавок, которые вы заказали.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Ориентировочное время 45-60 минут, по возможности доставим ранее;

В связи с большим количеством заказов, погодных условий и в зависимости от загруженности транспортных магистралей, время доставки может быть увеличено.

Точное время доставки уточняйте у оператора call-центра 

В парковые зоны, парковки, детские и спортивные площадки, доставка осуществляется по адресу ближайшего строения (улица, № строения), а так же в торговые центры при условии встречи курьера у входа. 

САМОВЫВОЗ:

Ориентировочное время готовности заказа на самовывоз обычное меню 10-12 мин, Гриль меню 25-35 мин ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ SMS С НОМЕРОМ ЗАКАЗА (возможны отклонения -3 мин., + 5 мин.). Если время приготовления привышает 15 мин., Вас уведомит об этом оператор call-центра.

 

В связи с эпидемиологической ситуацией в стране, доставка в общеобразовательные учреждения, воинские части временно не осуществляется.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
В пределах зеленной зоны стоимость доставки до 15 руб. составляет 3 руб., при заказе от 15.00 руб. доставка осуществляется бесплатно.
В пределах желтой зоны сумма минимального заказа 60.00 руб. доставка осуществляется бесплатно. Заказ на сумму менее 60.00 руб. доставке не подлежит. 
В пределах фиолетовой зоны сумма минимального заказа 100.00 руб., доставка осуществляется бесплатно. Заказ на сумму менее 100.00 руб. доставке не подлежит.

 

Проверить адрес доставки

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Наличными курьеру
  • Картой курьеру

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться  по телефонам +375(44)5446622, +375(29)2446622, +375(25)5446622 или e-mail Dostavkadoner@gmail  Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

Оплата товара наличными осуществляется непосредственно курьеру, который в обязательном порядке выдаст Вам кассовый чек и чек с перечнем купленной продукции в подтверждение факта купли — продажи в соответствии с законодательством Республики Беларусь (образцы чеков ищите в конце страницы).

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

Заказы, оформленные в режиме как можно быстрее, отмене не подлежат.

Заказы, оформленные на определенное время, могут быть отменены не менее, чем за 60 минут до указанного в заказе времени.

Качественный товар возврату не подлежат.

Некачественный товар может быть возвращен в течение срока годности по согласованию со службой контроля качества по телефону +375(29)8802086.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Блюда начинают готовить только после принятия и подтверждения заказа оперптора  (в случае неправильно указанного телефона, либо невозможности дозвониться по указанному телефону для подтверждения заказа оператором — заказ доставлен не будет);
  • Самовывоз осуществляются в день приема заказа
  • Если вы хотите добавить, заменить или исключить из заказанного вами блюда какой-либо ингредиент (перец, лук, соус) сообщите об этом оператору при оформлении заказа;
  • В связи с большим количеством заказов время доставки может быть увеличено;
  • Заказ доставляет курьер с бейждем с логотипом «Doner King»;
  • Заказ доставляется в специальных термо-сумках.